СТАТИИ

Превърни посетителите на своя сайт за ресторант в клиенти [ 5 лесни стъпки ]

ВИКТОРИЯ АЛЕКСАНДРОВА

Nov 21, 2024

изработка на сайт за ресторант
изработка на сайт за ресторант

Разхождам се аз из софийските улици и ми се хапва нещо. Фалафел. Вадя телефона и търся “Фалафел около мен”. Едно заведение за бързо хранене. Ами, не. Искам да седна. Продължавам търсенето: “Фалафел ресторант”. Пак нищо. Явно пак ще отида в познатия ресторант, където знам, че имат убийствен Фалафел сандвич, а всички останали ресторанти, които предлагат фалафел изгубиха един потенциален клиент. Дългосрочен.

Това ме накара да се замисля, какво могат да направят по сайта си собствениците на ресторанти, за да не изпускат сигурна печалба под носа си.

Разхождам се аз из софийските улици и ми се хапва нещо. Фалафел. Вадя телефона и търся “Фалафел около мен”. Едно заведение за бързо хранене. Ами, не. Искам да седна. Продължавам търсенето: “Фалафел ресторант”. Пак нищо. Явно пак ще отида в познатия ресторант, където знам, че имат убийствен Фалафел сандвич, а всички останали ресторанти, които предлагат фалафел изгубиха един потенциален клиент. Дългосрочен.

Това ме накара да се замисля, какво могат да направят по сайта си собствениците на ресторанти, за да не изпускат сигурна печалба под носа си.

Разхождам се аз из софийските улици и ми се хапва нещо. Фалафел. Вадя телефона и търся “Фалафел около мен”. Едно заведение за бързо хранене. Ами, не. Искам да седна. Продължавам търсенето: “Фалафел ресторант”. Пак нищо. Явно пак ще отида в познатия ресторант, където знам, че имат убийствен Фалафел сандвич, а всички останали ресторанти, които предлагат фалафел изгубиха един потенциален клиент. Дългосрочен.

Това ме накара да се замисля, какво могат да направят по сайта си собствениците на ресторанти, за да не изпускат сигурна печалба под носа си.

ОБЗОР

Уникална страница за най-популярните ястия
На сайта ти му трябва hook (кукичка)
Разбери кой е посетителят ти
Изображения, от които да ти потекат лигите
Разкажи своята история със завладяващо видео

Още интересни
статии

Още интересни статии

a robot impersonating artificial intelligence stating that it is the one in control of the search results on the internet now.
a robot impersonating artificial intelligence stating that it is the one in control of the search results on the internet now.
Как генеративните търсачки ще повлияят на уебсайт трафика ти?
Продуктът ти е уникален, но на негово ниво ли е маркетингът ти?

Уникална страница за най-популярните ястия

Ако се чудиш защо ти трябва отделна страница за всяко ястие, отговора е:

За да не разчиташ на клиентките отзиви, за да се покажеш в Google.

Нека се върнем към примера с фалафела. Търсейки ресторант, който предлага “фалафел около мен”, Google връща резултати от Google Business Profile и обикновено показва ресторантите, в чиито отзиви клиентите са споменали ключовата дума.

Така, ако никой клиент не е споменал в своя отзив конкретното ястие, на което се е насладил, реално никой няма да разбере с едно просто търсене, че в твоя ресторант го сервирате и освен това е най-доброто в града.

Затова не разчитай само на клиентките отзиви, ами се позиционирай за успех. А, ако клиентите ти все пак споменават в отзивите си ястията, които предпочитат - ще имаш двоен шанс да покажеш уебсайта на ресторанта си на първа страница в Google.

Ако се замислиш, това са най-лесните ти клиенти. Тях няма нужда да убеждаваш. Те искат точно това, което предлагаш, а от теб се изисква просто да не изпускаш възможността да им го покажеш в точния момент.

Ако се чудиш защо ти трябва отделна страница за всяко ястие, отговора е:

За да не разчиташ на клиентките отзиви, за да се покажеш в Google.

Нека се върнем към примера с фалафела. Търсейки ресторант, който предлага “фалафел около мен”, Google връща резултати от Google Business Profile и обикновено показва ресторантите, в чиито отзиви клиентите са споменали ключовата дума.

Така, ако никой клиент не е споменал в своя отзив конкретното ястие, на което се е насладил, реално никой няма да разбере с едно просто търсене, че в твоя ресторант го сервирате и освен това е най-доброто в града.

Затова не разчитай само на клиентките отзиви, ами се позиционирай за успех. А, ако клиентите ти все пак споменават в отзивите си ястията, които предпочитат - ще имаш двоен шанс да покажеш уебсайта на ресторанта си на първа страница в Google.

Ако се замислиш, това са най-лесните ти клиенти. Тях няма нужда да убеждаваш. Те искат точно това, което предлагаш, а от теб се изисква просто да не изпускаш възможността да им го покажеш в точния момент.

На сайта ти му трябва hook (кукичка)

Истина е, че хората имат все по-малка концентрация, не четат текста в сайта, а по-скоро сканират отгоре-отгоре и искат да получат най-важната информация мигновено.

Няма как да се пребориш с това. Ще трябва да нагодиш уебсайта си според тяхното поведение.

Това означава, че само за броени секунди уебсайтът ти трябва да убеди посетителя, че е на правилното място, да му покаже кой си ти и какви са следващите действия, които очакваш от него да предприеме.

В уеб дизайна съществува понятието “fold”. Това най-просто казано е тази част на уеб страницата, която е видима за потребителя щом се озове на нея, без да е необходимо да скролва. Понятието е заето от печатната индустрия, където най-важните акценти се поставят в горната половина на страницата, за да привлекат вниманието на читателя.

По същата логика, твоят уебсайт трябва да предаде на посетителите най-важната информация, без да се налага те изобщо да скролват. Възможно най-бързо и ясно.

Тук говорим за сайт на ресторант и елементите, доказали се във времето като препоръчителни за най-горната част на уеб страницата (или “above the fold”) са:

  • Unique Selling Proposition. На прост български това е фраза, която по най-красноречив начин заявява как твоят ресторант се отличава от всички останали.

  • Професионална изкушаваща фотография на най-популярното ти ястие.

  • Елемент, показваш колко е популярен ресторантът ти, като отзиви или оценки на посетители.

Има различни аналитични инструменти, които можеш да използваш, за да разбереш къде е средният “fold” на твоята страница, както и какъв процент от хората скролват и след него. Те ще ти покажат най-правилно какъв е твоят уникален лимит, над който трябва да се стремиш да поставиш тези най-важни елементи.

Google Analytics, разбира се, би свършил чудесна работа. А, ако си човек, който предпочита визуализираните данни, Hotjar е супер инструмент за теб. От izivizi можем да асистираме с правилното проследяване и анализ на тези данни. Не се колебай да се свържеш с нас, ако имаш нужда от съдействие.

Така, след минутите за реклама, да продължаваме със следващата стъпка.

Истина е, че хората имат все по-малка концентрация, не четат текста в сайта, а по-скоро сканират отгоре-отгоре и искат да получат най-важната информация мигновено.

Няма как да се пребориш с това. Ще трябва да нагодиш уебсайта си според тяхното поведение.

Това означава, че само за броени секунди уебсайтът ти трябва да убеди посетителя, че е на правилното място, да му покаже кой си ти и какви са следващите действия, които очакваш от него да предприеме.

В уеб дизайна съществува понятието “fold”. Това най-просто казано е тази част на уеб страницата, която е видима за потребителя щом се озове на нея, без да е необходимо да скролва. Понятието е заето от печатната индустрия, където най-важните акценти се поставят в горната половина на страницата, за да привлекат вниманието на читателя.

По същата логика, твоят уебсайт трябва да предаде на посетителите най-важната информация, без да се налага те изобщо да скролват. Възможно най-бързо и ясно.

Тук говорим за сайт на ресторант и елементите, доказали се във времето като препоръчителни за най-горната част на уеб страницата (или “above the fold”) са:

  • Unique Selling Proposition. На прост български това е фраза, която по най-красноречив начин заявява как твоят ресторант се отличава от всички останали.

  • Професионална изкушаваща фотография на най-популярното ти ястие.

  • Елемент, показваш колко е популярен ресторантът ти, като отзиви или оценки на посетители.

Има различни аналитични инструменти, които можеш да използваш, за да разбереш къде е средният “fold” на твоята страница, както и какъв процент от хората скролват и след него. Те ще ти покажат най-правилно какъв е твоят уникален лимит, над който трябва да се стремиш да поставиш тези най-важни елементи.

Google Analytics, разбира се, би свършил чудесна работа. А, ако си човек, който предпочита визуализираните данни, Hotjar е супер инструмент за теб. От izivizi можем да асистираме с правилното проследяване и анализ на тези данни. Не се колебай да се свържеш с нас, ако имаш нужда от съдействие.

Така, след минутите за реклама, да продължаваме със следващата стъпка.

Разбери кой е посетителят ти

Ако вече имаш сайт за ресторанта си, предполагам си наясно, че не всяко посещение завършва с резервация или дори запитване. Ех, това би бил идеалният вариант!

Но реалността показва, че всичко над 4%, като коефициент на реализациите, си е направо супер.

Дори и сайтът ти да не води до директна реализация всеки път, добре би било да го проектираш така, че той да допринася за микро-реализации, които на свой ред да можеш да използваш като част от цялостната си маркетинг стратегия.

Какво имам предвид?

Веднага давам реален пример. Направи интересна оферта, като предложиш на посетителя на твоя сайт да се възползва от нея в замяна на името и имейла си. Това може да е ваучер за отстъпка, подарък ястие за рождения му ден или безплатна доставка.

За най-добри резултати от последващи маркетинг кампании, трябва да събереш:

  • Име

  • Имейл

  • Телефон

  • Съгласие за маркетинг комуникация от твоя страна

Колкото повече информация искаш да събереш, толкова по-неустоима трябва да е офертата ти.

Телефонният номер, обикновено е информацията, за която трябва да предложиш най-неустоимата оферта. Разбира се, като всичко в маркетинга, предлагам ти да тестваш и да откриеш какво е идеалното съотношение информация:награда за твоя бизнес.

Ако вече имаш сайт за ресторанта си, предполагам си наясно, че не всяко посещение завършва с резервация или дори запитване. Ех, това би бил идеалният вариант!

Но реалността показва, че всичко над 4%, като коефициент на реализациите, си е направо супер.

Дори и сайтът ти да не води до директна реализация всеки път, добре би било да го проектираш така, че той да допринася за микро-реализации, които на свой ред да можеш да използваш като част от цялостната си маркетинг стратегия.

Какво имам предвид?

Веднага давам реален пример. Направи интересна оферта, като предложиш на посетителя на твоя сайт да се възползва от нея в замяна на името и имейла си. Това може да е ваучер за отстъпка, подарък ястие за рождения му ден или безплатна доставка.

За най-добри резултати от последващи маркетинг кампании, трябва да събереш:

  • Име

  • Имейл

  • Телефон

  • Съгласие за маркетинг комуникация от твоя страна

Колкото повече информация искаш да събереш, толкова по-неустоима трябва да е офертата ти.

Телефонният номер, обикновено е информацията, за която трябва да предложиш най-неустоимата оферта. Разбира се, като всичко в маркетинга, предлагам ти да тестваш и да откриеш какво е идеалното съотношение информация:награда за твоя бизнес.

Изображения, от които да ти потекат лигите

Да, знам какво си мислиш. Защо изобщо споменавам нещо толкова очевидно?

На всички е ясно, че за да продава един сайт на ресторант, трябва да е пълен с изкусителни снимки на най-популярните ти ястия. Малко са обаче сайтовете, които се възползват напълно от своите изображения.

Въпреки, че според Grubhub снимките могат да доведат до 30% увеличение в продажбите,  все още се срещат (дори и сред най-големите вериги) ресторанти, който нямат снимки в онлайн менюто си за доставка.

Друго важно нещо, което още по-често остава пренебрегнато е, че когато търсят ресторанти, хората често използват опцията за изображения (images) в Google. Можеш лесно да се увериш, като напишеш името на най-популярното ти ястия и града, в който се намира ресторанта ти. Почти сигурна съм, че конкуренцията в Google изображения ще е почти нулева.

За да попаднат снимките ти там и да се възползваш от този дигитален трафик канал, просто се увери, че всичките ти снимки в сайт имат “alt text”. А, ако искаш да минеш едно ниво нагоре, започни да добавяш alt text на всички изображения, които качваш в социалните мрежи.

Една бонус про идея от мен → използвай следната формула за alt text:

Най-доброто “име на ястието” в “име на града, в който се намира ресторанта”

Разкажи своята история със завладяващо видео

Покажи идентичността на своя бранд, като разкажеш неговата история.

Твоят ресторант не е просто място за хранене, това е мястото на което съдбите на хората се променят. Колко специални мигове за твоите клиенти са се случили там, колко незабравими споделени мигове!

Да, ти знаеш това и то те мотивира да продължаваш, дори когато е трудно. Но обикновения посетител на твоя сайт няма представа колко необикновено място е твоя ресторант.

Така че, не му разказвай - както вече споменахме, никой няма време да чете.

Покажи му. Създай завладяващо видео, което да се свързва с клиентите ти на емоционално ниво. А най-доброто място да го позиционираш в самия си сайт е точно в началото или както вече добре знаеш - above the fold.

Надявам се тези няколко прости стъпки да подобрят реализациите на твоя уебсайт. Ако все още нямаш такъв и си в процес на търсене кой да го създаде за теб, разгледай нашите услуги по изработка на сайт.

Погледни и следващата статия за Маркетинг тенденции за 2025, които не можеш да си позволиш да изпуснеш

ВИКТОРИЯ АЛЕКСАНДРОВА

Здравей! Аз съм Виктория и съм съосновател на izivizi - агенция за дигитален маркетинг. Както може би вече забеляза обичам да споделям възгледите си относно динамичния свят на маркетинга. Винаги съм отворена за дискусии по темата. Ще се радвам да се свържем - това е личният ми LinkedIn профил.

YOUTUBE

YOUTUBE

YOUTUBE

LINKEDIN

LINKEDIN

LINKEDIN

‹

СТАТИИ

СТАТИИ